Vos compléments alimentaires sont-ils fabriqués en France ?

Nos compléments sont fabriqués en Union Européenne dans des usines certifiées HACCP et GMP (Bonnes Pratiques de Fabrication). Chaque lot est contrôlé par des laboratoires indépendants pour garantir pureté, dosage et conformité aux normes européennes.

Puis-je retourner un produit si je ne suis pas satisfaite ?

Oui. Nous offrons une garantie satisfait ou remboursé de 30 jours à compter de la réception de votre commande. Contactez-nous à contact@leana-fit.com et nous organisons le remboursement intégral, frais de retour inclus.

Les compléments Leana Fit sont-ils compatibles avec un régime végétarien ?

La majorité de nos produits sont végétariens (sans viande ni poisson). Exception : le collagène marin, issu de poissons de mer. Nos gummies (magnésium, ashwagandha, sureau, multivitamines) sont végétariens. Nos protéines whey sont issues du lait de vache (végétariennes, pas véganes).

Comment payer en toute sécurité sur Leana Fit ?

Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard, CB) et PayPal. Toutes les transactions sont sécurisées par chiffrement SSL 256 bits. Vos données de paiement ne sont jamais stockées sur nos serveurs.

FAQ — Livraison, Retours & Produits

Q: Quels sont les délais de livraison ?

Nous expédions sous 24 à 48h ouvrées. La livraison standard en France prend 3 à 5 jours ouvrés. La livraison est gratuite dès 49 € d'achat. Une option express (2-3 jours) est disponible à 10,99 €.

🛒 Commandes

Comment passer une commande ?

Parcourez notre catalogue, ajoutez les produits de votre choix au panier, puis suivez les étapes de paiement. Vous recevrez une confirmation par e-mail dès que votre commande sera validée.

Puis-je modifier ou annuler ma commande ?

Si votre commande n'a pas encore été expédiée, contactez-nous rapidement à contact@leana-fit.com. Nous ferons notre possible pour effectuer les modifications souhaitées. Une fois expédiée, la commande ne peut plus être modifiée.

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay, Google Pay et PayPal. Tous les paiements sont sécurisés par chiffrement SSL.

Mon paiement est-il sécurisé ?

Absolument. Notre boutique est hébergée par Shopify, certifié PCI DSS niveau 1, la norme la plus élevée en matière de sécurité des données bancaires. Nous ne conservons aucune donnée de carte.

📦 Livraison

Quels sont les délais de livraison ?

France métropolitaine : 3 à 5 jours ouvrés
Union européenne : 5 à 10 jours ouvrés
International : 7 à 15 jours ouvrés

Les commandes sont préparées sous 24 à 48h (jours ouvrés).

La livraison est-elle gratuite ?

Oui, dès 49 € d'achat en France métropolitaine ! En dessous de ce montant, les frais de livraison sont calculés au moment du paiement en fonction de votre adresse.

Comment suivre ma commande ?

Dès l'expédition de votre colis, vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi et un lien pour suivre votre livraison en temps réel.

Livrez-vous en dehors de la France ?

Oui ! Nous livrons dans toute l'Union européenne et dans certains pays internationaux. Les frais et délais varient selon la destination.

↩️ Retours & Remboursements

Quelle est votre politique de retour ?

Vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner un produit. Les articles doivent être dans leur emballage d'origine, non ouverts et non utilisés.

Comment effectuer un retour ?

Contactez-nous à contact@leana-fit.com en indiquant votre numéro de commande et le(s) produit(s) concerné(s). Nous vous enverrons les instructions de retour.

Quand serai-je remboursé(e) ?

Le remboursement est effectué dans un délai de 14 jours après réception et vérification du produit retourné, via le même moyen de paiement que celui utilisé pour la commande.

Que faire si je reçois un produit endommagé ?

Contactez-nous immédiatement à contact@leana-fit.com avec des photos du produit et de l'emballage. Nous procéderons à un échange ou un remboursement dans les plus brefs délais.

🏋️ Produits

Vos produits sont-ils fabriqués en France ?

Oui ! Nos compléments alimentaires sont formulés et fabriqués en France, dans le respect des normes les plus strictes de qualité et de sécurité.

Vos produits contiennent-ils des allergènes ?

Les informations allergènes sont indiquées sur chaque fiche produit. Si vous avez un doute, consultez la description détaillée ou contactez-nous avant de commander.

Comment conserver les produits ?

Conservez les produits dans un endroit frais et sec, à l'abri de la lumière directe. Refermez bien les emballages après utilisation. Consultez les indications spécifiques sur chaque produit.

Proposez-vous des conseils d'utilisation ?

Chaque fiche produit inclut des recommandations d'utilisation détaillées. Pour des conseils personnalisés, n'hésitez pas à nous contacter à contact@leana-fit.com.